Pernah ngga kamu ngomong sama seseorang, saat kalimat kamu belum selesai, tiba-tiba orang tersebut nanya sesuatu yang beda? Atau kamu sibuk menjelaskan sesuatu sementara yang dijelaskan sibuk main handphone? Gimana rasanya? Pasti kesel kan.
Nah, hal-hal tersebut terjadi karena orang yang kamu ajak bicara ngga punya atau malah ngga memahami keterampilan mendengarkan aktif.
Apa sih mendengarkan aktif? Jadi, ada dua cara mendengarkan, pertama adalah mendengarkan pasif, contohnya mendengarkan musik sambil mengemudi, atau mendengarkan orang bercerita tapi perhatian kamu tertuju kepada hal lain. Dan yang kedua adalah mendengarkan aktif, dimana kamu memusatkan perhatian pada pembicara dan memberi respon terhadap apa yang mereka sampaikan.
Kenapa mendengarkan aktif itu penting?
Mendengarkan secara aktif adalah keterampilan yang dapat meningkatkan kehidupan kamu dalam berbagai bidang. Terbiasa mendengarkan secara aktif akan memudahkan kamu mendapat promosi jabatan, mengelola tim kamu di kantor, membangun hubungan baik apakah itu di tempat kerja maupun lingkungan pribadi, dan menghindari konflik.
Dengan mendengarkan secara aktif, kamu dapat memahami gagasan dari lawan bicara dan merespon dengan baik. Dan secara otomatis, value kamu di hadapan atasan, rekan kerja, atau orang-orang yang ada di sekitar kamu juga akan meningkat. Karena mereka akan melihat kamu sebagai orang yang perhatian, mau membuka wawasan, dan mau meneriman pendapat orang lain.
Bagaimana caranya supaya kamu punya ketrampilan mendengarkan secara aktif?
Lakukanlah 3 hal ini:
Perhatikan bahasa verbal dan non-verbal pembicara untuk paham sepenuhnya apa yang mereka sampaikan.
Mengingat dan mencatat poin kunci dari pesan yang disampaikan.
Menanggapi atau merespon pembicara, mengkonfirmasi pemahaman kamu tentang pesan mereka, agar dapat melanjutkan diskusi tentang masalah tersebut.
Mulai sekarang, yuk biasakan selalu mendengarkan secara aktif!