Mental yang Harus Dimiliki Untuk Menjadi Sales Person yang Tangguh
Sales adalah ujung tombak bisnis. Salesperson yang tangguh menghasilkan penjualan yang hebat.
Mereka yang menduduki posisi penting di perusahaan, umumnya berawal dari seorang sales.
Menjadi seorang sales berarti harus siap dianggap remeh, harus siap dimarahi prospek, siap menerima komplain dan sebagainya. Memang berat, tapi justru semua itulah yang menguatkan mental. Karena untuk menjadi salesperson yang hebat, harus punya mental yang tangguh.
Nah, berikut adalah beberapa tipe mental yang harus dikuasai oleh salesperson.
Disiplin
Tidak ada yang suka dengan orang yang hobinya menunda atau mengulur waktu. Kalau janji meeting jam 10.00 pagi, maka datanglah jam 9.45 bukan jam 10.00 apalagi 10.15. Saat meeting, berikan penjelasan seefisien mungkin, supaya tidak menghabiskan waktu prospek. Bisa jadi prospek kamu punya agenda meeting yang lain setelahnya. Agar dapat melakukan penjualan dan mendapatkan pelanggan, tunjukkan bahwa kamu orang yang disiplin dan tepat waktu.
Selalu ingin belajar
Kata pepatah, tidak ada yang tidak berubah kecuali perubahan itu sendiri. Setiap hal pasti berubah, setiap tahun pasti ada saja perubahan arah pasar. Hal ini menuntut sikap mental untuk tidak pernah bosan belajar. Kamu harus belajar gimana arah pasar tahun ini, kamu juga harus terus belajar tentang produk dan perkembangannya. Kalau kamu punya pengetahuan yang cukup dan ma uterus belajar, klien juga akan lebih happy karena kamu bisa menjawab semua pertanyaan mereka.
Tangguh menghadapi penolakan
Seperti disebut di awal, salesperson haruslah tangguh. Apapun yang kamu jual, barang atau jasa, pasti banyak yang akan menolak. Jangan langsung menyerah saat ditolak. Kamu harus mencari tahu kenapa orang menolak? Ada beberapa hal yang membuat orang menolak, misalnya kurangnya pengetahuan, salah persepsi, dan lainnya. Kalau kamu bisa mencari cara yang tepat untuk menghadapai penolakan, maka kamu akan menjadi salesperson yang berhasil.
Selalu siap
Selalu siap melayani pelanggan, siap membantu pelanggan, siap belajar mengenai hal baru, dan siap melakukan segala hal yang dapat membantu meningkatkan kepribadian. Kondisi selalu siap ini membantu kamu dalam menghadapi dan melewati berbagai halangan dan rintangan dan menjadikanmu salesperson yang tangguh.
Optimis
Setiap salesperson harus selalu optimis. Harus mampu melihat sisi positif dari segala situasi. Sikap mental optimis ini membuat kamu memiliki kemauan besar untuk maju dan terus berkembang.